“谢谢你们来我家做继承认证，给你们添麻烦了，‘政府’的服务真是太贴心了，真是太感谢了！”3月2日中午，面对上门进行继承认证的正宁县自然资源局不动产登记机构工作人员，宫河镇村民彭先生感激地说道。

据悉，彭先生父亲名下的不动产权存在继承问题，由于其父亲已80多岁，行动不便，难以前往政务服务大厅窗口办理不动产权继承认证。正宁县自然资源局不动产登记机构工作人员在了解情况后，利用中午休息时间，主动为其提供上门服务，老人和家属十分感动。

今年以来，为进一步提高服务效能，正宁县自然资源局不动产登记机构以“三抓三促”行动为契机，以“优化营商环境攻坚突破年”为抓手，切实把“便民利民惠民”作为工作的出发点和落脚点，本着“服务多跑路，群众少跑腿”的原则，想民之所想、急民之所急、忧民之所忧，着力解决县域群众不动产继承公证难题，探索推行不动产权继承认证“新模式”，优化再造“新流程”，采取“窗口认证”和“上门认证”相结合的方式，在认证过程中，所有继承人现场填写《不动产权继承亲属关系证明表》《放弃不动产继承权声明书》，提交被继承人死亡证明或承诺书等资料，通过问答方式形成《不动产权继承询问记录》和《继承不动产登记具结书》，现场采集影像资料，认证结果及时在政府门户网站予以公示，公示期满无异议后，办理不动产权继承登记。此项举措的推行，极大方便了办事群众，节约了相关费用，提高了群众的获得感和幸福感，得到了办事群众的一致好评。