2023年3月16日上午，王泳军、孙娇娇来到市政务服务中心三楼F区办理二手房交易过户登记，不到两小时，他们便成功拿到《楼房划拨土地补办协议出让手续办结单》（庆市土规（2023）字第3839号），这标志着市自然资源局划拨土地使用权和地上建筑物及附着物所有权转让审批（楼房）事项 “即来即办”窗口正式试运行。

按照“三抓三促”行动部署，2023年2月24日，市自然资源局党组书记、局长李廷位同志在市政务服务大厅开展一把手“走流程，陪同办”活动，在陪同群众沉浸式体验二手房交易登记流程时发现，群众在办理该事项时存在申报系统账号注册流程复杂、资料上传操作费时、办公设备配置低，尤其是审核审批耗时太长等问题。要求市自然资源局相关科室、下属单位利用一个月时间，研究完成该事项“即来即办”试点工作。接到任务后，市自然资源局相关部门逐环节梳理问题，查找短板，通过甘肃省政务服务平台的技术支持，理出了一套可操作性强的“即来即办”工作方案。

经过20天的多方协调和不懈努力，市自然资源局采取增派业务人员、优化审批流程、减少审批环节等方法，该事项提前10天完成整改任务，由原来的承诺10个工作日办结调整为“即来即办”件，做到了审批流程全省最优，时限最短，群众最方便。

此次改革优化，还得到市政务服务中心的硬件支持，得到市大数据中心的技术支持。