今年以来，按照“三抓三促”行动要求，市自然资源局班子成员多次到不动产登记窗口开展“一把手”走流程活动，通过亲身体验、现场感受，切实查找不动产登记工作中存在的问题和不足，登记中心按照反馈情况，坚持立查立改、立改立行，达到了流程再优化、服务再提升、群众更满意的目的。

一是全力推进“互联网+不动产登记”改革。按照省自然资源厅统一部署，上线了“互联网+不动产登记”服务平台。通过该平台，主要可以办理以下事项：一是查询不动产登记办理流程、报件资料、收费标准和相关政策法规；二是在线查询不动产相关信息，包括不动产办理进度查询、不动产信息查询、不动产信息核验；三是提前进行网上预约，合理安排时间到窗口申请办理业务；四是申请在线办理，目前可以办理的业务类型包括：①转移登记：存量房买卖；②抵押权登记：抵押权首次登记、抵押权注销登记、抵押权变更登记；③预告登记：预售商品房买卖预告注销登记、预售商品房抵押权预告登记。2023年，累计办理不动产登记业务9785笔，其中通过“互联网+不动产登记”平台办理2101笔。

二是衔接优化登记税务“一窗”受理。经与房产、税务部门主动衔接，按照“前台综合受理、后台分类审批”的模式，实现了登记办税“一窗办事”功能。目前，共在政务大厅设置“一窗办事”窗口5个，主要办理转移登记业务，包括存量房增量房转移、离婚析产、继承3个高频场景。办理流程是窗口工作人员一次性收取不动产登记和纳税申报资料后，上传“互联网+不动产登记”服务平台并推送至税收征管系统，税务局工作人员负责后台核税，核税完成后，在窗口实时显示缴税二维码，申请人纳税后，不动产登记部门即时进行业务审核，审核通过后核发产权证书。申请人可到发证窗口领取也可申请证书邮寄服务。2023年，累计通过“一窗办事”窗口办理业务446件。

三是部署开展不动产登记延伸服务。按照便民利民改革要求，主动与房地产开发企业对接，通过开发企业提供场所、配备必要的办公设备，不动产登记机构布设端口、后台审核的方式，实现了网点延伸，为企业群众提供了更加便捷的登记服务。目前，已在碧桂园、峯越府、陇能家园、金江名都、惠风尚院等7家企业设立了便民服务网点，群众可就近办理预告、预抵及期房转现房抵押等业务。

另外，按照《庆阳市推进新建商品房“交房即交证”改革实施方案》（庆政办发〔2022〕90号）要求，已将市城区新建商品房全部纳入了“交房即交证”范畴，并主动与住建部门及开发企业对接，提前做好登记发证准备。截至目前，已有5个小区实现了“交房即交证”，其中4个小区为2022年完成，锦效宏苑小区为今年3月份完成。

四是持续精简不动产登记流程。目前，不动产登记审批流程、受理程序已得到多次精简优化，首次登记、在建工程抵押权登记等实行三审办结制；转移登记、不动产抵押权登记等实行二审办结制；注销登记、查解封登记实行一审即办制。同时，建立了企业登记“一对一”服务机制，全程负责、领办到底，用最短时间、最少接触和最高效流程，使企业更快捷的办理登记事项。目前，各项业务办理时限已由法定的30个工作日缩减至3个工作日以内。房屋首登转移变更业务、抵押权首登转移变更业务办理时限已位于全省前列，企业间登记财产业务办理时限压缩至0.5天，为全省最优。

五是不断强化队伍建设。今年以来，登记中心紧贴不动产登记事业发展形势，当国家、省市出台重大方针政策及出现热点难点焦点问题时，第一时间开展专题学习、抓好落实。同时，坚持每月组织开展3—4次业务知识学习，并围绕不动产登记实务、自然资源确权及平时工作中出现的问题，随时进行研究讨论和政策分析。通过集中研讨、以会代训等多种方式，实现了培训全覆盖，提高了干部职工的整体素质。针对不动产登记窗口与群众接触最多、攸关单位形象的实际，登记中心还多次召开了窗口作风整治会议，要求全面贯彻耐心、热心、细心的服务宗旨，对为民服务不热情、回应咨询不积极、业务技能不熟练等问题严肃进行了整顿。2023年以来，登记中心还上门为20余权利人办理了转移、继承等登记业务，得到了群众的普遍好评。

下一步，按照“放管服”改革和优化营商环境要求，登记中心将重点做好以下三方面工作：一是持续优化业务流程，缩短办理时限，并加强窗口管理、提升服务水平，为企业群众登记办证提供便利；二是与银保监、住建、房产、大数据等部门及工商银行、农业银行、中国银行、建设银行等金融机构共同签订“互联网+不动产登记+金融”业务战略合作协议，实现延伸服务全覆盖。三是积极与省自然资源厅及登记平台作业单位对接，优化完善信息查询、数据互通等相关功能，为进一步提升登记质效提供保障。