为深入践行省、市、县“三抓三促”行动部署，持续优化营商环境，简化办事流程，提高服务效能，提升群众满意度。镇原县自然资源局认真开展了一把手“走流程”、股长“坐窗口”体验和“2+1”岗位淘汰行动。

5月25日，县自然资源局城市规划管理股股长来到县政政务服务中心自然资源局办事窗口以窗口业务人员身份“坐窗口”办理建设项目规划受理、审查业务，体验建设项目规划审批事项办理流程，从中梳理问题不足，查找短板弱项，以便及时发现问题解决问题，进一步提高办事效率和服务质量，为企业和广大人民群众提供更好更快的服务。

在业务审查过程中，县自然资源局城市规划管理股股长与窗口工作人员就如何进一步优化工作流程，提升办事效率，提高服务水平等事项共同探讨、深入交流，认真梳理收集企业和群众在办事过程中提出的各类问题，能够解答的现场解答，不能解决的难点、堵点问题及时研究解决。通过股长“坐窗口”，真正做到“听民声、解民忧、为民办实事”，始终牢记“群众之事无小事”，要让群众少跑路，不跑路，切实提高群众和企业办事的获得感、幸福感和满意度。