家住西峰区地毯厂家属院的李某于2022年因病去世，近日，其配偶刘某前来市政府政务大厅不动产窗口咨询，要求继承丈夫名下的房产。按照法定程序，继承业务的受理需要所有法定继承人到场办理并采集人像，而李某的父母都已是90多岁高龄的老人，况且其母亲还因哮喘病在医院住院治疗，无法前来办理。

了解情况后，不动产中心窗口委派宋扬、巨玉二名工作人员，携带继承协议材料，前往医院为申请人刘某受理了继承业务。次日，刘某便顺利拿到了不动产证书，对不动产工作人员的服务态度和工作方法非常满意，并表示了感谢。

近年来不动产登记中心以便民利企为己任，以持续优化营商环境和践行“三抓三促”行动为抓手，不断努力提升不动产登记便利化服务质量，并多次为行动不便的老人和残疾人士提供上门服务，赢得了办事群众的一致好评。