优化环境彰显“新作为” 服务企业提升“满意度”
——正宁县自然资源局多措并举优化登记财产营商环境
今年以来,正宁县自然资源局坚持以党建引领为核心,以“三抓三促”行动为抓手,认真落实“优化营商环境攻坚突破年”部署要求,紧盯“利企便民、高效服务”目标导向,积极推行“四减两优”(减材料、减环节、减时限、减跑动;优流程、优服务)改革,着力提升企业登记财产便利度,增强服务企业满意度,全力打造“五心级”(服务贴心、投资放心、创业安心、发展顺心、群众舒心)营商环境品牌。
一是简环节、压时限,跑出服务“加速度”。坚持精研政策找突破,将不动产登记流程由6个环节压缩为3个环节,企业间不动产转移登记无需网签,针对企业“登记财产”不同类型,实行即日办结或即时办结,办理时限平均未超过0.5天,达到全省创佳标准。目前正在探索将企业“登记财产”办理环节整合为一个环节、一次办结,办理时限压缩至0.5天内或即时办结。
二是早介入、转方式,彰显服务“新温度”。创新推行“四办”(专人盯办、特事特办、全程跟办、延时抓办)工作法,坚持关口前移、提前介入,及时协助指导企业做好不动产登记前期准备工作,确保企业第一时间取得不动产登记证书。严格执行国家收费标准,用足优惠减免政策,让企业感受到更加实在、更有温度的贴心服务。为了便民利民惠民,创新推行不动产权继承登记“公证”变“认证”新模式,采取“窗口认证”与“上门认证”相结合的方式,为每个不动产权继承人节约3000-6000元左右的费用,降低了群众办事成本,增强了群众的获得感和幸福感。
三是设专区、拓渠道,延伸服务“新广度”。借助甘肃政务服务网、微信公众号、大厅办公区域等,多渠道公开登记事项的申请材料、办理流程、收费标准等,让企业群众办事时有据可依、心中有数。在政务大厅开设企业服务专区的基础上,将登记端口布设到5家房产企业和5家金融机构,并签订保密协议,做到了登记端口全覆盖、跟踪服务全方位,切实提高了登记效率。开通“甘肃省互联网+不动产登记”网上办事大厅,落实“一网办、一窗办”工作模式,变“单线单办”为“双线并办”,为企业办理登记业务提供了更大便利。

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