市自然资源局深入贯彻市委“三抓三促”行动安排部署，开展科（室）长“坐窗口”体验行动，切实推动我市各项优化营商环境举措落实到位。3月13日，第一批体验科长以窗口工作人员身份进入市政务服务大厅直接面对面为企业和群众办理业务申请、受理、审核、办结等事项。熟悉了解系统运行情况，逐事项捋环节，逐环节体会合理性、时效性，梳理问题不足。

“快帮我看看这个资料怎么提交不了”，迎面走来一位急匆匆的同志，正值坐班的用途管制科负责同志急忙上前仔细询问业务办理时遇到的困难，当得知是申请事项需要市级向县级转派，而系统中无此操作提示时，积极衔接市工改办从后台给予了技术支持，使得庆阳永庆天然气集团有限责任公司申请的“气化庆阳”项目宁县段工程规划许可业务资料提交正常。

同时，熟悉了解系统运行情况，与窗口工作人员交流建设项目用地预审、临时用地审批的最新政策，及平时工作中群众最关切的问题，逐事项捋环节，逐环节体会合理性、时效性，梳理问题不足。共同探讨流程可否再优化，办件时间可否再缩短等问题，以提高服务效能和服务水平为目标，以增强企业和群众办事获得感、满意度为结果，助推我市总体营商环境持续向好。