3月21日，陇东佳园星湖湾小区张女士将一面印着“心系百姓、为民解忧”的锦旗送到了市不动产登记中心，表达对工作人员耐心、细致、周到服务的感激之情。

据悉，张女士的丈夫因患急性脑炎于2018年不幸去世，其名下有位于星湖湾小区的住房1套。按遗嘱，该套房由张女士继承。由于对继承相关政策不了解，且其继子女并未分到房屋份额，张女士担心过户手续难以办理，遂怀着忐忑的心情到不动产登记窗口咨询。面对张女士的疑虑，窗口负责同志耐心向其解释了有关法规政策，并当场查验了遗嘱和其他证明材料，以最快的速度为张女士办理了过户手续。窗口工作人员严谨负责的态度和高效务实的作风，得到了张女士和其他办事群众的肯定和好评。

今年以来，市不动产登记中心按照优化营商环境和“三抓三促”行动要求，坚持强化作风建设、创新服务理念，工作人员为民服务意识和水平得到了全面提高。同时，经过不断优化业务流程，业务办理时限得到进一步压缩，目前房屋首登转移变更业务、抵押权首登转移变更业务办理时限已位于全省前列，企业间登记财产业务办理时限压缩至0.5天，为全省最优。