1月13日，合水县西华南街原县烟厂家属院的群众专程来到县不动产登记事务中心，送上了一面写有“一心一意办实事  全心全意解难题”的锦旗，以表达对县自然资源局不动产登记事务中心工作人员真诚、贴心服务的感激之情。 

合水县原烟厂家属院始建于1995年，住户多为原烟厂下岗职工，部分住户仅仅办理了房产证，后期由于企业改制等问题，导致土地、房屋权属不清，群众无法办理转移、抵押等业务，形成了“登记难”问题。

2024年10月初，县不动产登记事务中心在了解到这一情况后，高度重视，本着“群众利益无小事”的原则，安排工作人员，查阅相关档案资料，主动对接相关部门，提出了补交土地出让金，房屋按现状实际测绘经四邻签字确认的工作思路，积极为群众提供政策咨询和办证指导，并为困难职工上门送证。通过努力，原合水县烟厂家属院20户下岗职工多年的“烦心事”终于得到解决。 

今后的工作中，县不动产登记事务中心将以此为契机，继续加强服务意识和工作效能，注重加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，不断优化办事流程，提高服务质量，为群众提供更便捷、高效的不动产登记服务。有效推动解决不动产登记领域中存在的“登记难”问题，不断提升群众的满意度和获得感。