狠抓信访维稳工作 为群众排忧解难
来源：西峰分局
2017.05.26
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今年以来，庆阳市国土资源局西峰分局严格树立执政为民、坚持群众利益无小事的信访理念，把信访工作与维护群众合法权益相结合，多措并举，及时化解国土资源领域各种矛盾，为群众排忧解难。
一是领导包案接访，强化责任制度。认真执行涉及重大信访案件领导包案责任制，明确包案领导、包案责任人、包案时限及包案责任等，推行全员信访责任制，力争做到“信访重担大家挑、人人头上有指标”。
二是多渠道多形式，确保矛盾及时化解。充分利用领导接访、下乡调查信访等形式，严格实行“有访必接、有案必查、查必到位”，做到“件件有答复、事事有回音”，确保涉及国土信访事项及时掌握、及时化解。
三是抓“苗头”寻根源，确保矛盾不激化。认真分析和查找信访原因，及时研究对策、对涉土信访对象的合理诉求，明确责任人，妥善给予解决；对暂时不能化解的矛盾，以一对一形式耐心细致做好宣传解释工作，确保矛盾不激化。同时，监察大队和国土资源管理所做到信息互通，及时报告、制止、查处国土资源违法行为，以减少信访问题的发生。
四是抓规范重宣传，推进依法信访。广泛开展以“四心”为主题的文明接访宣传活动，努力做到“接待热心、解释耐心、办事细心、群众放心”，引导信访人依法信访，规范信访行为。
一是领导包案接访，强化责任制度。认真执行涉及重大信访案件领导包案责任制，明确包案领导、包案责任人、包案时限及包案责任等，推行全员信访责任制，力争做到“信访重担大家挑、人人头上有指标”。
二是多渠道多形式，确保矛盾及时化解。充分利用领导接访、下乡调查信访等形式，严格实行“有访必接、有案必查、查必到位”，做到“件件有答复、事事有回音”，确保涉及国土信访事项及时掌握、及时化解。
三是抓“苗头”寻根源，确保矛盾不激化。认真分析和查找信访原因，及时研究对策、对涉土信访对象的合理诉求，明确责任人，妥善给予解决；对暂时不能化解的矛盾，以一对一形式耐心细致做好宣传解释工作，确保矛盾不激化。同时，监察大队和国土资源管理所做到信息互通，及时报告、制止、查处国土资源违法行为，以减少信访问题的发生。
四是抓规范重宣传，推进依法信访。广泛开展以“四心”为主题的文明接访宣传活动，努力做到“接待热心、解释耐心、办事细心、群众放心”，引导信访人依法信访，规范信访行为。
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